Những gì cần tìm
- Hãy tìm người gửi, số yêu cầu, ngày tháng và chủ đề. Kiểm tra xem nó có liên quan đến yêu cầu của bạn không.
- Nó có thảo luận về tình trạng của yêu cầu, khoản thanh toán, cuộc hẹn hay điều trị y tế không? Hãy ghi lại phần bạn không hiểu.
- Hãy tìm hướng dẫn, thông tin liên lạc và ngày tháng. Bao gồm các tệp đính kèm trong quá trình xem xét của bạn.
Quyết định bao gồm những gì
Một lá thư về việc yêu cầu có được chấp nhận hay không khác với thông báo về một yêu cầu điều trị hoặc thanh toán cụ thể. Đừng cho rằng một lá thư trả lời mọi câu hỏi về trường hợp của bạn. Các câu hỏi thường gặp dành cho nhân viên của tiểu bang đề cập đến một số loại câu hỏi và tranh chấp yêu cầu khác nhau.
Tóm tắt lá thư
Hãy viết ra những gì bạn hiểu từ lá thư: “Lá thư này từ ___. Nó nói ___. Nó yêu cầu tôi ___. Ngày tháng nó đề cập là ___. Câu hỏi của tôi là ___.” Hãy hỏi người gửi hoặc một cố vấn đủ điều kiện về bất cứ điều gì bạn không thể trả lời.
Hãy giữ riêng ngày in trên thư, ngày bạn nhận được và bất kỳ ngày hành động nào. Hướng dẫn này không thể tính toán hạn chót để trả lời một thông báo cụ thể. Hãy hỏi ngay nếu ngày tháng hoặc chỉ dẫn không rõ ràng.
Những câu hỏi nên hỏi
- Thông báo này truyền đạt quyết định gì?
- Có điều gì tôi cần phải làm không, và làm trước khi nào?
- Ai có thể giải thích phần tôi không hiểu?
- Hướng dẫn để không đồng ý với quyết định ở đâu?
- Tôi có cần đọc một tài liệu khác cùng với tài liệu này không?
Nếu yêu cầu bồi thường của bạn bị từ chối
Hãy giữ thông báo và các tài liệu đính kèm, và tìm sự giúp đỡ để hiểu các lựa chọn của bạn. Hãy hỏi những lựa chọn và hạn chót nào áp dụng cho thông báo bạn nhận được. Bắt đầu với các nguồn trợ giúp DWC hoặc một luật sư có trình độ.