應注意什麼
- 找出寄件人、索賠編號、日期和主旨。確認這與您的索賠有關。
- 它是否討論了索賠狀態、付款、預約或醫療處置？寫下您不理解的部分。
- 尋找說明、聯絡資料和日期。審查時請一併查看附件。
決定的涵蓋範圍
關於索賠是否被接受的信件，與關於特定治療要求或付款的通知不同。不要假設一封信就能回答您案件的所有問題。州的員工常見問答涵蓋多種不同類型的索賠問題和糾紛。
摘要信件內容
寫下您對信件的理解：「此信來自___。內容是___。要求我___。提到的日期是___。我的問題是___。」對於您無法回答的部分，請向寄件人或合格的顧問詢問。
請將信件上的日期、您收到的日期以及任何行動日期分開。本指南無法計算回應特定通知的截止日期。如果日期或指示不清楚，請立即詢問。
可以提出的問題
- 此通知傳達了什麼決定？
- 是否需要我做什麼？何時需要完成？
- 誰能解釋我不懂的部分？
- 對決定有意見的說明在哪裡？
- 我還需要閱讀其他文件嗎？
如果您的申請被拒絕
保留通知書及其附件，並尋求協助以了解您的選擇。詢問您收到的通知書適用哪些選項和截止日期。從官方的 DWC 幫助資源 或合格的律師開始。